Sık Sorulan Sorular
Antalya su arıtma hizmetleri hakkında sık sorulan sorular: fiyatlar, filtre süreleri, garanti, servis bölgeleri ve su analizi.
Müşterilerimizden en sık gelen soruları ve yanıtlarını burada topladık. Aradığınız yanıtı bulamazsanız telefonla veya WhatsApp üzerinden bize ulaşabilirsiniz.
Genel Sorular
Antalya'nın hangi ilçelerine hizmet veriyorsunuz?
Antalya'nın tüm ilçelerine hizmet veriyoruz. Kepez, Konyaaltı, Muratpaşa, Aksu ve Döşemealtı merkez ilçelerinde aynı gün servis veriyor, diğer ilçelerde randevuları bölge bazında planlıyoruz.
Su analizi gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Hizmet bölgelerimiz içinde yerinde yaptığımız TDS, su sertliği, klor ve pH ölçümleri ücretsizdir. Ölçüm sonrası bizden sistem almak gibi bir zorunluluğunuz yoktur.
Aynı gün servis mümkün mü?
Merkez ilçelerdeki montaj, filtre değişimi ve arıza taleplerinin büyük bölümüne aynı gün yanıt veriyoruz. Sızıntı gibi acil durumları önceliklendiriyoruz.
Filtreler kaç ayda bir değişir?
Sediment ve karbon filtreler 6 ayda bir, post karbon ve mineral filtre 12 ayda bir, membran ise 24-36 ayda bir değişir. Kullanım yoğunluğu ve suyun sertliği bu süreleri kısaltabilir.
Fiyatı önceden öğrenebilir miyim?
Telefonda tahmini bir aralık veriyor, kesin fiyatı yerinde gördükten sonra işe başlamadan önce bildiriyoruz. Onayınız olmadan işleme başlamıyor ve sonradan kalem eklemiyoruz.
Yaptığınız işler garantili mi?
İşçilikte iki yıl, tarafımızdan temin edilen parçalarda bir yıl garanti veriyoruz. Kapsam iş teslim edilirken size açıkça bildirilir.
Kendi aldığım cihazı monte ediyor musunuz?
Evet. İnternetten veya mağazadan aldığınız cihazların montajını yapıyoruz. Montaj öncesi kutu içeriğini birlikte kontrol ediyoruz.
Hangi markalara servis veriyorsunuz?
Belirli bir markanın yetkili servisi değil, bağımsız teknik servisiz. Standart ölçü filtre kullanan tüm ev tipi, ticari ve endüstriyel sistemlere hizmet veriyoruz.
Arıtılmış su mineralsiz mi kalıyor?
Tersine ozmoz membranı çözünmüş mineralleri de tutar. Bu nedenle sistemlere mineral veya alkali filtre kademesi ekliyoruz; böylece çıkış suyu dengeli hale gelir.
Yumuşatılmış su içilebilir mi?
Yumuşatma sistemi suyun sertliğini düşürür ancak içme suyu arıtması değildir. İçme ve yemek suyu için mutfağa ayrıca tersine ozmoz sistemi kurulmasını öneriyoruz.
Apartman ve site yönetimleriyle çalışıyor musunuz?
Evet. Merkezi sistem kapasite raporu hazırlıyor, kurulum ve yıllık bakım anlaşmaları yapıyoruz. Anlaşmalı yerlerde arıza çağrılarına öncelikli müdahale ediyoruz.
Fatura veriyor musunuz?
Evet, yapılan tüm işler için fatura düzenliyoruz. Kurumsal faturalandırma da yapıyoruz.
Su Arıtma Cihazı Montajı
Su arıtma cihazı montajı ne kadar sürer?
Hazır bir mutfakta tezgah altı montaj ortalama 60-90 dakika sürer. Tezgah delinmesi, dolap içi düzenleme veya uzun hortum güzergâhı gerekiyorsa süre 2 saate kadar çıkabilir.
Tezgahı delmek zorunlu mu?
Hayır. Evyenin üzerinde kullanılmayan bir delik (örneğin eski sabunluk yeri) varsa çeşme oraya monte edilir. Uygun delik yoksa ve siz onay verirseniz tezgah özel matkap uçlarıyla, kırılma riski en aza indirilerek delinir.
Kendi aldığım cihazı monte ediyor musunuz?
Evet. İnternetten veya mağazadan aldığınız cihazların montajını yapıyoruz. Montaj öncesi kutu içeriğini birlikte kontrol eder, eksik parça varsa size bildiririz.
Su Arıtma Filtre Değişimi
Filtre değişimini kendim yapabilir miyim?
Teknik olarak mümkündür ancak hazne contalarının doğru oturmaması sızıntıya, sistemin yıkanmaması ise ilk günlerde bulanık suya yol açar. Ayrıca membran kademesindeki bağlantılarda basınç kaybı riski vardır. Yerinde değişim hem güvenli hem de garantilidir.
Hangi markaların filtresi var?
Standart 10 inç ve 20 inç ölçüdeki tüm kapalı ve açık kasa sistemlere uyumlu filtre bulunduruyoruz. Cihazınızın markasını telefonda söylemeniz yeterli; uygun kartuşları hazırlayıp geliyoruz.
Filtre değişimi ne kadar sürer?
Standart üç kademeli bir sistemde 30 dakika, altı kademeli kapalı kasa sistemlerde 45 dakika civarındadır.
Su Arıtma Cihazı Tamiri
Cihazım eski, tamir etmek mantıklı mı?
On yılı geçmiş, yedek parçası bulunmayan ve gövdesi çatlamış cihazlarda tamir masrafı yeni cihaz bedeline yaklaşabilir. Keşifte iki seçeneğin maliyetini de açıkça karşılaştırır, kararı size bırakırız.
Arıza tespiti için ücret alıyor musunuz?
Hizmet bölgelerimiz içinde tespit için ayrı bir keşif ücreti almıyoruz. Tamir onayı vermeseniz de tespit ücretsizdir.
Aynı gün gelebiliyor musunuz?
Antalya merkez ilçelerde çoğu talebe aynı gün, en yoğun dönemlerde ertesi güne kadar yanıt veriyoruz. Sızıntı gibi acil durumları önceliklendiriyoruz.
Su Arıtma Cihazı Periyodik Bakımı
Bakım ile filtre değişimi arasındaki fark ne?
Filtre değişimi yalnızca kartuşların yenilenmesidir. Periyodik bakım; hazne temizliği, tank basıncı, membran verim testi ve sızdırmazlık kontrolünü de içerir.
Bakım takvimini siz mi hatırlatıyorsunuz?
Evet. Kayıtlı müşterilerimize sonraki bakım tarihi yaklaştığında telefon veya WhatsApp ile hatırlatma yapıyoruz.
Cihazımın markası farklı, bakım yapıyor musunuz?
Standart ölçü filtre kullanan tüm ev tipi ve ticari sistemlere bakım yapıyoruz. Özel kaset filtreli modellerde parça tedarik süresi olabilir, telefonda bildiriyoruz.
Su Yumuşatma Sistemi Montajı
Yumuşatılmış su içilir mi?
Yumuşatma sistemi, suyun sertliğini düşürür ancak içme suyu arıtması değildir. İçme ve yemek suyu için mutfakta ayrıca bir arıtma cihazı (RO sistemi) önerilir. İkisi birlikte kurulduğunda hem tesisat kireçten korunur hem içme suyu kalitesi sağlanır.
Ne kadar tuz harcar?
Hane büyüklüğü ve su sertliğine göre değişir; dört kişilik bir ailede ortalama ayda 15-25 kilogram tablet tuz kullanılır. Doğru programlanmış cihazda tüketim en aza iner.
Apartman girişine tek sistem kurulabilir mi?
Evet, merkezi kullanım için debiye uygun kapasitede sistem kurulur. Bu durumda yönetim kararı ve uygun teknik alan gerekir. Keşif sonrası kapasite raporu hazırlıyoruz.
Su Yumuşatma Sistemi Bakımı
Cihaz rejenerasyona giriyor ama su hâlâ kireçli, sebebi ne?
En yaygın nedenler tıkanmış enjektör, tuz köprüsü nedeniyle salamura çekilmemesi ve ömrünü tamamlamış reçinedir. Bakımda üçü de tek tek kontrol edilir.
Bakım aralığı ne olmalı?
Konutlarda yılda bir, yoğun kullanılan ticari sistemlerde altı ayda bir bakım öneriyoruz.
Cihazın markası önemli mi?
Standart valf tipleri (Clack, Autotrol, Runxin ve muadilleri) üzerinde çalışabiliyoruz. Özel valfli sistemlerde parça temini süre alabilir.
RO Membran Değişimi
Membran ne kadar sürede değişir?
Normal koşullarda 2-3 yılda bir. Ön filtreleri düzenli değişen ve orta sertlikte su kullanan sistemlerde 4 yıla kadar çıkabilir.
Kaç GPD membran gerekir?
Dört kişilik bir hane için 50 GPD çoğu zaman yeterlidir. Kalabalık haneler ve yoğun kullanımda 75 veya 100 GPD önerilir; ancak yüksek GPD, giriş basıncı yeterli değilse avantaj sağlamaz.
Membran değişince atık su oranı değişir mi?
Membranla birlikte akış kısıcının da uyumlu olması gerekir. Yeni membranın kapasitesine uygun kısıcı takılmazsa atık su oranı bozulur; biz bu eşleşmeyi kontrol ediyoruz.
Tersine Ozmoz (RO) Sistemleri
RO sistemi suyun mineralini alır mı?
Evet, membran çözünmüş mineralleri de tutar. Bu nedenle çoğu sistemde son kademede mineral veya alkali filtre kullanılır. Minerallerin ana kaynağı beslenmedir; yine de dengeli bir çıkış suyu için mineral kademesini öneriyoruz.
Atık su neden oluşuyor?
Membranın yüzeyini temiz tutabilmesi için tutulan kirlilikleri sürekli dışarı atması gerekir. Doğru ayarlanmış bir ev tipi sistemde bir litre arıtılmış su için ortalama 2-3 litre atık su oluşur. Bu suyu temizlik ve bahçe sulamada kullanabilirsiniz.
Pompalı sistem gerekli mi?
Şebeke basıncı 2,5 bar altındaysa veya üst katlarda basınç düşükse pompalı sistem gerekir. Keşifte basıncı ölçüp kesin yanıt veriyoruz.
Su Analizi ve TDS Ölçümü
Su analizi gerçekten ücretsiz mi?
Evet. Hizmet bölgelerimiz içinde yerinde yaptığımız TDS, sertlik, klor ve pH ölçümleri ücretsizdir ve sonrasında sistem almak zorunda değilsiniz.
Laboratuvar analizi de yapıyor musunuz?
Yerinde yaptığımız ölçümler fiziksel-kimyasal ön değerlendirmedir. Mikrobiyolojik analiz veya resmî rapor gereken durumlarda akredite laboratuvar yönlendirmesi yapıyoruz.
Kuyu suyu da ölçülüyor mu?
Evet. Kuyu ve depo sularında demir, bulanıklık ve tortu değerlendirmesini de yaparak uygun ön filtrasyonu öneriyoruz.
Kireç Önleyici Sistemler
Polifosfat sağlığa zararlı mı?
Polifosfat dozlama sistemleri içme suyu hattı yerine kombi ve beyaz eşya girişine kurulur. Kullanılan malzemeler gıdayla temas onaylı olmalıdır; biz yalnızca bu belgeye sahip ürünlerle çalışıyoruz.
Manyetik önleyici gerçekten işe yarıyor mu?
Kireç kristal yapısını değiştirerek yüzeye tutunmasını azaltır; mevcut kireci çözmez ve suyun sertlik derecesini düşürmez. Beklentiyi doğru kurmak için ölçülebilir çözüm isteyenlere yumuşatma sistemini öneriyoruz.
Kombideki mevcut kireç temizlenebilir mi?
Evet, kimyasal eşanjör temizliği ile büyük ölçüde giderilir. Kireç önleyici sistem bundan sonra kurulduğunda sonuç kalıcı olur.
Aktif Karbon Filtre Değişimi
Sadece post karbon değiştirmek yeterli olur mu?
Tat problemi kısa süre düzelir ama membranı koruyan ön karbon doymuş kalır. Kademelerin takvimi birlikte yönetilmelidir; aksi halde tasarruf ileride membran masrafına dönüşür.
Değişim sonrası su siyah geliyor, normal mi?
İlk yıkamada karbon tozu geçebilir. Sistem yıkaması yapıldığında bu tamamen geçer; biz montaj sırasında yıkamayı tamamlıyoruz.
Blok karbon mu, granül karbon mu?
Blok karbon daha ince gözenekli olduğundan tutma performansı yüksektir; granül karbon ise akışı daha az kısar. Sistem tipine göre uygun olanı öneriyoruz.
Pompa ve Tank Değişimi
Tank patlamış mı, sadece basınç mı düşmüş?
Hava basıncı düşmüşse ayar yapılarak sorun çözülür; diyafram yırtılmışsa tank değişmesi gerekir. İkisi arasındaki ayrımı manometre ölçümüyle yerinde yapıyoruz.
Pompasız sistemim var, pompa ekleyebilir miyim?
Evet, giriş basıncı düşükse pompa ve şalter seti eklenebilir. Sistemin elektrik bağlantısı için yakında bir priz bulunması gerekir.
Değişen parçalar garantili mi?
Kullandığımız pompa ve tanklarda bir yıl parça garantisi, işçilikte iki yıl garanti veriyoruz.
Musluk ve Hortum Değişimi
Çeşme damlıyor, komple değişmesi şart mı?
Bazı modellerde yalnızca iç kartuş veya conta değişimi yeterli olur. Parça bulunabiliyorsa daha ekonomik olan bu yolu öneriyoruz.
Hortumlar kaç yılda bir değişir?
Kalite ve güzergâha göre 4-6 yıl. Kıvrılmış, ezilmiş veya sertleşmiş hortumları süre beklemeden değiştiriyoruz.
Dolabımın tabanı şişmiş, onu da yapıyor musunuz?
Mobilya tamiri yapmıyoruz ancak sızıntının kaynağını kalıcı olarak gideriyor ve durumu fotoğrafla kayda alıyoruz.
Su Arıtma Sızıntı ve Kaçak Tamiri
Su akmaya devam ederken ne yapmalıyım?
Cihazın şebeke girişindeki ara musluğu (feed valve) kapatın ve varsa elektriğini kesin. Bu, biz gelene kadar hasarı durdurur.
Sızıntıyı bulamıyorum, tespit ücreti var mı?
Hizmet bölgelerimizde tespit için ayrı ücret almıyoruz. Kaynağı bulur, onarım ücretini işleme başlamadan bildiririz.
Alt komşuya sızma olduysa rapor veriyor musunuz?
Yaptığımız tespiti fotoğraflı olarak yazılı özet halinde iletebiliyoruz. Bu belge apartman ve sigorta süreçlerinde işinize yarar.
Cihaz Yeri Değişimi ve Nakli
Sadece söküm yapıyor musunuz?
Evet, yalnızca söküm veya yalnızca kurulum talepleri de karşılıyoruz. İkisini birlikte yaptırmak daha ekonomik olur.
Antalya dışına taşınıyorum, ne önerirsiniz?
Sökümü ve güvenli paketlemeyi biz yapabiliriz; kurulum için gittiğiniz ilde bir servise ihtiyacınız olur. Paketlemeye kademe şemasını not olarak ekliyoruz.
Nakil sırasında cihaz zarar görürse?
Söküm ve kurulum işçiliğimiz garantilidir. Taşıma sırasında dış etkenle oluşan hasarlarda durumu fotoğraflı olarak birlikte tespit ediyoruz.
UV Dezenfeksiyon Sistemleri
UV sistemi kireci ve tortuyu temizler mi?
Hayır. UV yalnızca mikrobiyolojik dezenfeksiyon yapar; kireç, tortu ve çözünmüş maddeler için sediment filtre, yumuşatma veya RO sistemi gerekir. Genellikle kombinasyon halinde kurulur.
Lamba yanmıyorsa su güvenli mi?
Değildir. Balast arızası veya lamba ömrünün bitmesi durumunda su dezenfekte edilmeden geçer. Uyarı ledi bulunan modelleri öneriyor, kontrolü bakım takvimine alıyoruz.
Elektrik kesintisinde ne olur?
Sistem çalışmaz; kesinti sonrası hattı bir süre akıtmanız önerilir. Kritik kullanımlarda kesintide hattı kapatan solenoid vanalı çözüm kuruyoruz.
Site ve Apartman Merkezi Su Arıtma
Sistem nereye kurulur, ne kadar yer gerekir?
Genellikle su deposu veya hidrofor odasına kurulur. Kapasiteye göre 1-3 metrekare arası bir alan ve bir kanal gideri yeterlidir.
Kurulum sırasında su kesilir mi?
Bağlantı aşamasında kısa süreli (ortalama 1-2 saat) kesinti gerekir. Sakinlere önceden duyuru yapılması için tarih ve saati yönetimle birlikte planlıyoruz.
Bakım kime ait olur?
Yıllık bakım anlaşmasıyla takvimi biz yönetiyoruz: tuz takibi, valf kontrolü, sertlik ölçümü ve raporlama dahil olur.
Kafe, Restoran ve Otel Su Arıtma
İşletmem gece çalışıyor, montaj saatini ayarlayabilir miyiz?
Evet. Kurulum ve bakımları işletmenin kapalı olduğu saatlerde yapabiliyoruz; hizmet aksamasın diye bunu tercih ediyoruz.
Filtre değişimini takip ediyor musunuz?
Anlaşmalı işletmelerde debi ve kullanım verisine göre takvim tutuyor, tarih yaklaştığında biz arıyoruz.
Cihaz kiralama yapıyor musunuz?
Ticari sistemlerde kurulum ve bakım hizmeti veriyoruz. Kiralama seçenekleri için talebinizi değerlendirip yazılı teklif hazırlıyoruz.
Endüstriyel Su Arıtma Sistemleri
Proje ve keşif hizmeti veriyor musunuz?
Evet. Tesiste ham su numunesi alıyor, proses ihtiyacınızı dinliyor ve akış şeması ile birlikte yazılı teklif hazırlıyoruz.
Mevcut sistemimin revizyonu mümkün mü?
Çoğu durumda mümkündür. Mevcut üniteleri değerlendirip yalnızca eksik kademeleri ekleyerek maliyeti düşürüyoruz.
Yedek parça ve sarf malzeme tedariki yapıyor musunuz?
Reçine, kum, karbon, membran ve dozlama kimyasalları için düzenli tedarik sağlıyoruz.
Kuyu Suyu Arıtma
Kuyumun suyu çamurlu geliyor, hangi sistem gerekir?
Öncelikle kum tutucu ve multimedya filtrasyon gerekir. Bulanıklık ölçümüne göre kademe sayısını belirliyoruz.
Suda demir var, çamaşırlarda sarı leke oluyor?
Bu klasik demir belirtisidir. Oksidasyon ve demir giderme ünitesi ile giderilir; sonrasında karbon filtrasyon önerilir.
Sistem ne kadar bakım gerektirir?
Kuyu suyu sistemlerinde geri yıkama ayarları ve yıllık kademe kontrolü gerekir. Bakım programını kurulumla birlikte planlıyoruz.
Havuz Su Arıtma ve Filtrasyon
Havuz kumu kaç yılda bir değişir?
Kullanım yoğunluğuna göre 4-6 yılda bir. Geri yıkamaya rağmen basınç yüksek kalıyorsa süre beklemeden değişim önerilir.
Tuzlu sistem klordan daha mı iyi?
Tuz elektroliz sistemi klorun kendisini havuzda üretir; kimyasal taşıma ve depolama derdini kaldırır, su daha yumuşak hissettirir. Yine de pH takibi gerekir.
Sezonluk bakım anlaşması yapıyor musunuz?
Evet. Villa ve sitelere haftalık, iki haftalık veya aylık periyotlarda bakım programları sunuyoruz.
Su Arıtma Cihazı Satışı ve Kurulumu
Hangi marka daha iyi?
Marka adından çok yapı taşları belirleyicidir: membran, hazne, rekor, tank ve filtre bulunabilirliği. Bütçenize uygun iki-üç seçeneği farklarıyla açıklayıp kararı size bırakıyoruz.
Su Arıtma Cihazı Satışı ve Kurulumu hakkında detaylı bilgi →
Fiyat neye göre değişiyor?
Kademe sayısı, membran kapasitesi, pompalı olup olmaması, tank hacmi ve gövde tipi fiyatı belirler. Kurulum ve ilk devreye alma ücretimize dahildir.
Su Arıtma Cihazı Satışı ve Kurulumu hakkında detaylı bilgi →
Taksit veya kurumsal fatura mümkün mü?
Kurumsal ve bireysel faturalandırma yapıyoruz; ödeme seçeneklerini talebinizle birlikte netleştiriyoruz.
Su Arıtma Cihazı Satışı ve Kurulumu hakkında detaylı bilgi →